Les politique et conditions relatives aux « Services SaaS » de Net2Go Solutions Inc. font parties intégrantes des Conditions et Politiques (« Mentions Légales ») de Net2Go Solutions Inc. (« Net2Go ») disponible ici au http://www.legal.net2go.ca

 

1. Cloud2Go :
1.0 Sauf explicitement spécifier lors de l'achat de votre service Cloud2Go, le stockage de vos données est effectué en sol Canadien et les lois Canadienne (et de la Province du Québec) en vigueur s'appliqueront concernant le traitement de vos données.
1.1 Lors de votre inscription, un courriel contenant votre clé d'encryption vous sera envoyé à l'adresse indiqué dans votre compte. Prennez-le en note car nous n'en gardons PAS de copie. Il en est donc de votre responsabilitée d'en garder une copie car sans cette clé, il sera IMPOSSIBLE de récupérer vos données.
1.2 Cloud2Go n'est pas couvert par notre service de sauvegarde quotidien (pouvant atteindre jusqu'à soixante (60) jours consécutifs ainsi que le 1er et 15 jours du mois pour une période maximum de cinq (5) ans). Pour obtenir le service de sauvegarde quotidien complémentaire, vous devez en faire l'achat lors de votre abonnement.
1.3 Si vous avez fait l'achat du service de sauvegarde complémentaire, vous aurez accès à une copie de sauvegarde de votre service pouvant atteindre jusqu'à soixante (60) jours consécutifs. À cela, nous gardons aussi une copie du 1er et 15e jours du mois pour une période pouvant atteindre cinq (5) ans.
1.4 Lors de l'annulation du service, vos données seront détruites de nos serveurs dans un délais maximum de trois cent soixante-cinq (365) jours.
1.5 Une copie de sauvegarde ne peut être déverrouillé sans la clé d'encryption. Si vous avez activé l'encryption et que la loi nous oblige à remettre une copie de sauvegarde, nous aviserons « à qui de droit » de cette situation.
1.6 En cas de problème technique relié à l'interface web du service, Net2Go Solutions ne sera pas en mesure de vous assister sans accès à un compte d'administration. Si vous ne voulez pas partager les informations du compte par défaut (et votre clé d'encryption), vous devez créer un compte d'administration secondaire. Nous vous déconseillons de désactiver l'encryption. Si vous acceptez de communiquer votre clé d'encryption, nous ne pourrions garantir une connexion non-autorisé de cette clé d'encryption lorsque le billet technique sera complété car cette dernière sera inscrite dans notre centre de support et à la vue de toute l'équipe du soutien technique. Malgré le fait que nous avons pleinement confiance en notre équipe, nous ne suggérons pas cette alternative car elle pourrait rendre votre service vulnérable en cas d'attaque de cette interface (le centre de support).
1.7 Nous ne collectons pas de données concernant l'utilisateur (pour personnaliser votre expérience en ligne et améliorer le service).

2. Form2Go :
2.0 Sauf explicitement spécifier lors de l'achat de votre service Form2Go, le stockage de vos données est effectué en sol Canadien et les lois Canadienne (et de la Province du Québec) en vigueur s'appliqueront concernant le traitement de vos données.
2.1 Lors de votre inscription, un courriel contenant votre clé d'encryption vous sera envoyé à l'adresse indiqué dans votre compte. Prennez-le en note car nous n'en gardons PAS de copie. Il en est donc de votre responsabilitée d'en garder une copie car sans cette clé, il sera IMPOSSIBLE de récupérer vos données.
2.2 Lors de votre abonnement, vous aurez accès à une copie de sauvegarde de votre service pouvant atteindre jusqu'à soixante (60) jours consécutifs. À cela, nous gardons aussi une copie du 1er et 15e jours du mois pour une période pouvant atteindre cinq (5) ans.
2.3 Lors de l'annulation du service, vos données seront détruites de nos serveurs dans un délais maximum de trois cent soixante-cinq (365) jours.
2.4 Une copie de sauvegarde ne peut être déverrouillé sans la clé d'encryption. Si vous avez activé l'encryption et que la loi nous oblige à remettre une copie de sauvegarde, nous aviserons « à qui de droit » de cette situation.
2.5 En cas de demande d'assistance technique, Net2Go Solutions s'engage à ne pas accéder aux données inscrites par vos travailleurs, visiteurs et clients sans votre consentement (si nous devrions nous connecter à votre système et que l'encryption ne soit pas activé).
2.6 En cas d'éclosion de « Covid-19 » dans votre entreprise, Net2Go Solutions s'engage à vous fournir l'assistance technique nécessaire dans l'extraction et l'interprétation des données. Nous nous engageons, avec votre consentement, à collaborer avec les autoritées (en votre nom) mais nous ne divulguerons aucune information (sans votre consentement), sauf si la loi nous y oblige. Si un jugement venait à nous y obliger, le paragraphe 2.5 prendrait effet.
2.7 Si votre système est encrypté et que vous avez un problème technique relié à un utilisateur, Net2Go Solutions ne sera pas en mesure de vous assister sans cette clé d'encryption. Si vous ne voulez pas partager cette clé d'encryption, vous devez la désactiver avant de nous autorisé à accéder à votre système. Si vous acceptez de communiquer votre clé d'encryption, nous ne pouvons garantir une connexion non-autorisé de cette clé d'encryption lorsque le billet technique sera complété car cette dernière sera inscrite dans notre centre de support et à la vue de toute l'équipe du soutien technique. Malgré le fait que nous avons pleinement confiance en notre équipe, nous ne suggérons pas cette alternative car elle pourrait rendre votre service vulnérable en cas d'attaque de cette interface (le centre de support).
2.8 Nous ne collectons pas de données concernant l'utilisateur (pour personnaliser votre expérience en ligne et améliorer le service).

3. CRM2Go :
3.0 Sauf explicitement spécifier lors de l'achat de votre service CRM2Go, le stockage de vos données est effectué en sol Canadien et les lois Canadienne (et de la Province du Québec) en vigueur s'appliqueront concernant le traitement de vos données.
3.1 Lors de votre inscription, un courriel contenant votre clé d'encryption vous sera envoyé à l'adresse indiqué dans votre compte. Prennez-le en note car nous n'en gardons PAS de copie. Il en est donc de votre responsabilitée d'en garder une copie car sans cette clé, il sera IMPOSSIBLE de récupérer vos données.
3.2 Lors de votre abonnement, vous aurez accès à une copie de sauvegarde de votre service pouvant atteindre jusqu'à soixante (60) jours consécutifs. À cela, nous gardons aussi une copie du 1er et 15e jours du mois pour une période pouvant atteindre cinq (5) ans.
3.3 Lors de l'annulation du service, vos données seront détruites de nos serveurs dans un délais maximum de trois cent soixante-cinq (365) jours.
3.4 En cas de problème technique relié à l'interface web du service, Net2Go Solutions ne sera pas en mesure de vous assister sans accès à un compte d'administration. Si vous ne voulez pas partager les informations du compte par défaut, vous devez créer un compte d'administration secondaire. Si vous acceptez de communiquer vos informations d'accès primaire, nous ne pourrions garantir une connexion non-autorisé lorsque le billet technique sera complété car cette dernière sera inscrite dans notre centre de support et à la vue de toute l'équipe du soutien technique. Malgré le fait que nous avons pleinement confiance en notre équipe, nous ne suggérons pas cette alternative car elle pourrait rendre votre service vulnérable en cas d'attaque de cette interface (le centre de support).
3.5 Nous ne collectons pas de données concernant l'utilisateur (pour personnaliser votre expérience en ligne et améliorer le service).